Léon-Paul de Rouw

Programma-manager Rijksoverheid, auteur van o.a. De Servicedesk

Drs. ing. Leon-Paul de Rouw was verschillende jaren senior organisatieadviseur bij verschillende adviesbureaus. Nu is hij programma-manager bij de Rijksoverheid. Daarnaast verzorgt hij regelmatig workshops, cursussen en colleges en helpt hij organisaties met strategisch management, sturing op uitbestede uitvoering en organisatieverbetering. Hij heeft meerdere boeken geschreven over IT en Facility Management waaronder 'De Servicedesk, spin in het facilitaire web' (derde druk).

Jack de Waard

Coach, trainer en auteur van diverse boeken

Na de hotelschool in Maastricht, was Jack de Waard verschillende jaren actief als manager binnen commerciële facilitaire bedrijven. In 2005 heeft hij samen met Bart Godding FairField opgericht. Een bureau dat zich richt op de ontwikkeling van medewerkers op het gebied van samenwerken, leiderschap, klantgerichte communicatie en gastvrijheid. Regelmatig verzorgt hij workshops en coaching en ondersteunt hij organisaties in de sturing op ontwikkeling, verantwoordelijkheid en eigenaarschap. Hij heeft enkele boeken geschreven waaronder “Coaching aan de lopende band”, gericht op succesvol operationeel leiderschap.