Ga voor een 9+ dienstverlening!

De servicedesk kent verschillende doelen. Het belangrijkste doel is wel het bieden van de beste dienstverlening aan interne en externe klanten. Deze dienstverlening is dé graadmeter voor de interne organisatie. Hoe kan je (nóg) betere dienstverlening bieden? Hoe krijgt jouw servicedesk een 9+ waardering?
 
Samenwerking tussen medewerkers van de servicedesk en de backoffice speelt hierbij een essentiële rol. In de praktijk blijkt dat deze samenwerking lang niet optimaal is met als gevolg dat jouw collega’s niet altijd de beste dienstverlening ervaren.

Dáárom hebben we deze training ontwikkeld, met de focus op een optimale samenwerking tussen de servicedesk en de backoffice.

Ga ook voor service excellence

• Verbeter de samenwerking en borg afspraken en processen 
• Hoe neem je een proactieve rol binnen de samenwerking? 
• Hoe zorg je voor – continue - optimale samenwerking? 

Wil je ook excellente dienstverlening bieden?

Schrijf je nu in voor deze training op 11 april 2019.
(Let op: er zijn maximaal 20 deelnemers mogelijk)